Rejoindre VITADOM, c'est rejoindre une entreprise :    

AMBITIEUSE : Nous avons pour objectif de devenir le leader qualitatif du secteur dans les 5 années à venir.    

ENGAGÉE : Notre raison d'être est de permettre à toute personne fragilisée par l’âge ou le handicap de rester à son domicile le plus longtemps possible dans les meilleurs conditions possibles.    

HUMAINE : des équipes qui partagent des valeurs communes et tournées vers l'humain.    

Vos missions : 

- Accueillir et renseigner : 

• Réceptionner appels clients et répondre aux demandes d’ajout, modification ou annulation de prestations 
• Accueillir les visiteurs de l’agence et les renseigner sur nos services 

• Planifier les prestations dans le respect du projet personnalisé du bénéficiaires ou des besoins exprimés par le client.
• Assurer un suivi des plannings par l’ajout, la modification ou la suppression de prestations à la demande du client/bénéficiaire.
• Communiquer les plannings de prestations à chaque changement et informer le client/bénéficiaires de l’identité de l’intervenant
• Assurer la gestion des plannings du personnel dans le respect de la règlementation sociale et des consignes du Service RH 

• Contrôler les heures travaillées par rapport aux heures planifiées
• Valider les heures de prestations (facturation / paie) en toute fin de mois

• Veiller à la bonne transmission des informations auprès des intervenants (fiche mission…) 
• Être à l’écoute des clients afin d’améliorer la qualité des prestations 
• Être à l’écoute des problèmes des intervenants Et en dehors de cela :

En dehors de cela :

• Titres restaurant
• Une mutuelle 
• Prévoyance
• L'accès à notre Fond d'action social et solidaire... 
• Vous aurez la chance de travailler dans une équipe dynamique et bienveillante. 

Vous justifiez d'une expérience en assistanat commercial, administratif. 

Vous avez un excellent sens du relationnel et du service. 

Vous avez une bonne capacité d'organisation et de gestion des priorités ainsi qu'une aisance relationnelle.

Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques.